Möchten Sie Ihre Kundendaten, die bei uns hinterlegt sind, abfragen oder löschen, teilen Sie uns das bitte telefonisch oder per Mail mit unter Angabe der E-Mail-Adresse, mit der Sie bei uns hinterlegt sind.
Wir senden Ihnen über unsere Plattform einen Link per Mail über die Anfrage (Abfragen oder Löschen) zu. Sie klicken bitte auf den Link, es öffnet sich Ihr Standardbrowser und Sie sehen die Bestätigung. Sobald Sie dem Antrag somit zugestimmt haben, werden wir benachrichtigt und geben anschließend den Antrag frei. Sie erhalten darauf hin ein weiteres Mail:
- Datenabfrage: Sie bekommen eine Mail, um Ihre Daten zu exportieren.
- Datenlöschung: Sie bekommen ein Mail mit der Bestätigung, dass die Daten gelöscht wurden.
Bei der Datenlöschung wird Ihr Kundenkonto gelöscht und alle Daten entfernt. Daten, die sich auf eine Bestellung beziehen sowie Bestell- und Rechnungsnummer oder ggf. auch Sendungsverfolgungsdaten werden noch nicht bzw. nicht sofort gelöscht, da es hierfür Aufbewahrungsfristen gibt, die wir einhalten müssen. Erst nach Ablauf der Fristen erfolgt die Löschung.